>
Боремося з шахраями
by Тетяна Покатова |
5 коментарів
Сьогоднішня стаття від Ніки Бражникова про деякі схеми інтернет-шахрайства і способи боротьби з ними.
Здрастуйте, дорогі жительки «Шафы»!
Сьогодні хочу підняти досить актуальну тему про шахрайство в онлайн покупки. Безумовно, статей на цей рахунок у мережі вже багато, але шахраї не дрімають і придумують все нові й нові схеми. А надихнула мене на написання цієї статті одна недобросовісна особа, яка «завелась» і на даному майданчику. Благо, її вже видалили.
206 речей Ніки>
Отже, можлива Ситуація №1: Покупець не задає додаткові питання
Пише мені дівчина повідомлення: «Хочу замовити», — я залишаю реквізити, уточнюю термін оплати. Обіцяє сплатити на наступний день. Далі приходить повідомлення з адресою і часом оплати. Смс немає, перевіряю приват 24 — порожньо, уточнюю була оплата через термінал (можливий термін такої оплати 3 дні, що трапляється вкрай рідко, зазвичай максимальний термін 2-3 години), у відповідь тиша. На наступний день пишу, що оплати все ще немає, прошу скинути чек, т. к. річчю цікавляться інші люди, і випадково заходжу в профіль (тут вже виникли підозри, хочу перевірити наявність негативних відгуків), а профіль вже видалений.
Психологія шахрайки, і на що варто звернути увагу: дівчина не задала жодного питання про речі, яку хоче придбати (доставка, ціна, стан, мірки — все влаштувало, — та так буває, але відсутність уточнюючих запитань повинно насторожити, так само, як і їх велика кількість, — такі люди зазвичай просто не викуповують річ, вони не займаються шопінгом, а так званим «зырингом»). Далі людина не уточнив термін доставки, зазвичай після оплати продавця просто завалюють месенджами «Коли відправите»? Крім того, нібито здійснивши оплату, людина не потурбувався, чи дійшла вона. Звичайна людина буде переживати за свої гроші і закидати питаннями продавця, банк, висилати чеки, час і місце оплати.
Підсумувавши, можна сказати: нехай вас насторожить тиша і відсутність додаткових питань, хоча не виключайте, що багато подібні діячі вже читають цей матеріал 😉
Ситуація № 2: Прохання відправити річ раніше, ніж оплата надійде на рахунок
За основу візьмемо перший випадок, різниця буде тільки в тому, що людина не мовчить. Він активно закидає вас повідомленнями, при цьому на відміну від шахрайки №1 — він умілий маніпулятор. «Я оплатила сьогодні в 12 дня, надішліть, будь ласка, сьогодні, у брата весілля післязавтра, дуже потрібно вже завтра отримати сукню» — ось один з можливих варіантів подій. Також часто люди спекулюють поїздкою у відпустку, переїздом. Одним словом, у цьому випадку шахрай грає на терміновості і вашій совісті, адже ви порядний продавець, дорожіть репутацією і не можете увійти в становище!
Не ведіться, дівчата! Святая святих — отримана оплата. Навіть якщо ваш покупець реально оплатив товар, а гроші ось вже тиждень не надходять — це проблеми банку, але не ваші. Які дії покупця? Зробити скан чека і відправити його в онлайн-підтримку, можна і особисто відвідати відділення. Якщо справа термінова, повірте, покупець досить швидко вирішить цю проблему, і нехай буде соромно банку, але не вам. Подумайте самі, якби ви купували річ в магазині, і поки діставали з гаманця купюру кинули б її, допомогли б вам отримати річ доводи типу «Ну я ж тримав гроші в руках і простягав вам, але не встиг віддати». Максимум що можна зробити в такій ситуації — пошукати їх разом, а в ситуації з втраченим платежем — поспілкуватися з підтримкою і покупцеві і продавцю, правда без наявності оригінального чека навряд чи ви зможете бути чимось корисні, скоріше це просто акт ввічливості та участі до покупця.
Ситуація № 3: Фіктивний чек про оплату
Ця ситуація по ланцюжку є продовженням випадку №2, тільки в обтяженою версії. Схема та ж, покупець оплатив, оплата не прийшла, банк каже чекати 3 дні, все треба терміново, але у покупця на руках є чек і він висилає вам його скан, наполягаючи при цьому, щоб ви вислали товар раніше.
Що робити? Заспокоюємося, набираємо ванну, прийшов час… ні, не привести в порядок нерви, будемо топити совість і народжувати на світ Божий розсудливість. Ну а якщо серйозно — зберігаємо собі скан чека, і пишемо в підтримку банку, прикріплюючи документ. А чек ж і є документ, а не хухри-мухри! У оператора уточнюємо наступне: «Здрастуйте, мені прийшла оплата на суму N з міста R від покупця V, подивіться будь-ласка на номер операції (вона вказана на чеку), а також підтвердіть достовірність даних і чека. Якщо все вірно — чекаю від вас даних про приблизний час надходження коштів»!
Так-так, саме про автентичність і йде мова, ви не помилилися, мої наївні! 😉 Деякі спритні жіночки навчилися підло хитрувати і робити нехитрі дії в фотошопі! Підробити чек людині з руками і мізками — справа п’яти хвилин, не відрізниш від оригіналу! Тому перевіряйте і пильнуйте! Менш спритні розкажуть вам про втрати чека, зі слезкой на очах скажуть: «А я не знала що його треба зберігати», «Втратила», «Викинула» і т. д і т. п Як було вже сказано — не ведіться, та не будете обмануті!
Ситуація № 4: Способи оплати, які повинні насторожити
Вона трохи вибивається із загальної концепції, так як розвести вас в цьому разі не хочуть на кофтинку за 50грн, а на гроші, причому чим ви запасливей, тим про більш велику суму йде мова. Була в мене і така сітуевіна 😉 Все банально: написала дівчина з бажанням купити світшот, попросила номер кари і ПІБ, а потім повідомила, що платити буде (увага!) «міжнародним переказом через інший банк»! Боже, що мені люди тільки не платили! Я б не здивувалася, якби у мене запитали який-небудь «пеєр», «пейзу» і розплатитися запропонували в монгольських тугриках! Але тут спрацювала вірна інтуїція, справу було вконтакте і допоміг банальний пошук. Вводимо прізвище, ім’я, якщо нічого немає, то посилання на сторінку, якщо покупець вже встиг вислати вам дані відправки — вводите повна адреса (те ж саме можна робити з номером картки та ПІБ продавця якщо ви покупець), пошук можна проводити відразу по декількох фронтах (якщо продаж через контакт — то по вк), а якщо через інший сайт, то через пошуковик. Знайти усі сторінки шахрая можна і по фото, але це вже для розвідників! 😉
І ось пошук видав мені купу скарг у багатьох пабликах Чорних списків на цю особу. Так я дізналася про ще один вид «розводу», адже дівчина попросила повідомити CV-код і термін дії картки. Повірте, вивідати пароль для таких умільців — справа п’яти хвилин, а попереду довгі розгляду з банком на тему куди подівся весь плюсовій і кредитний баланс (а адже кредит нині тисяч до 20 дають…)
Ситуація № 5: Фейкові відгуки про угоди
Ну, це вже нахабство 80 лвла! Тут я, звичайно, значно ризикую падінням кількості продажів (хай вибачать мене топові продавці), але не застерегти народ я не можу. Знайшла пост про цю мадам абсолютно випадково, але обороти і нахабство мене вразили. А фішка ось в чому: стандартні поради покупцям полягають у зверненні уваги на кількість відгуків та термін аккаунта (мова зараз навіть не йде про майданчиках з неконтрольованим додаванням і видаленням відгуків), а про топових дошках оголошень, орієнтованих саме під продаж одягу, де відгуки можуть прибирати лише модератори в разі наклепу. Отже, пані створювала по кілька фейкових акаунтів на однойменному сайті (не буду робити їм рекламу), і успішно продавала там товари з серії памперси та дитячий одяг, а коли акаунт виростав до року і ста відгуків, починалося «кидалово». Тільки в хід йшли вже не дрібниці, а дитячі велосипеди, самокати і коляски, вартістю в кілька тисяч гривень. Причому робила вона це швидко, поки люди не починали скаржитися, речі виставлялися на аукціон пачками, відповідно продажів було багато, а великі суми. Десь протягом тижня можна було посилатися на зайнятість, накладки з відправкою, погану роботу кур’єрських служб або тих же банків (мовляв гроші ще не надійшли), в загальному час тягнувся по максимуму, а далі зібравши урожай в 50 тисяч за тиждень, дамочка «красиво йшла», вірніше її «йшли» модератори, а далі справа була тільки за потерпілими та прокуратурою. Напевно, саме тому відгуки на цьому ресурсі можна писати тільки при наявності правильного (!) номера декларації, адже попросити школярів набити рейтинг, зробивши з пару десятків «помилкових» покупок за мінімальні гроші праці не складе.
У зв’язку з усім вищесказаним, пара банальних, але потрібних для деяких наївних людей рад:
І ще одна маленька хитрість: якщо у продавця в наявності багато одягу і він не посередник (що трапляється вкрай рідко) — дивіться на стиль фотографій. На що звернути увагу:
- якість фото, інтер’єр, фігуру моделі або манекен, стиль одягу, ракурс. Одна дівчина так косо фоткала себе зверху, що не впізнати її стиль навіть у мініатюрах було неможливо ;
- у людини, який виставляє свої фото – «почерк» буде однаковим. Безумовно, ми постійно підглядає нові фішки і шліфуємо майстерність презентації речі, але загальні риси точно будуть! Наприклад, незалежно від фону, всі мої речі сфотканы на одному і тому ж манекені ;
- деякі люди створюють авторські колажі, ставлять підпис на фото або фоткают всі речі з яким-небудь ексклюзивним аксесуаром, але якщо на 100 фото припадає 10 різних ракурсів, фігур, інтер’єрів, а частина фото зроблено на телефон, в той час як інші професійно оброблені і сфотографовані професійною технікою — швидше за все фото крадені.
В іншому, не буду повторюватися, перевіряйте чеки, пильнуйте, купуйте частіше у перевірених особисто продавців (чому б не стати постійним клієнтом, якщо асортимент постійно поповнюється, а стиль вас цілком влаштовує)? Ну і всім приємного шопінгу і модо-допінгу!
