>


Як стати підприємцем

by |
0 коментарів

Якщо ви так чи інакше продаєте одяг в інтернеті і хочете збільшити число потенційних клієнтів, але у вас ще немає сторінки в Instagram, то скоріше її реєструйте. На сьогоднішній день саме ця соціальна мережа є найбільш відвідуваною. Крім того, з недавніх пір Instagram став однією з найбільш перспективних бізнес-майданчиків.

Чому продають речі саме через Instagram

Для початку ознайомимося зі статистикою:

  • 20% повнолітніх онлайн-користувачів у всьому світі вже зареєстровані в цій соц. мережі, і їх кількість постійно зростає;
  • Середній вік головної аудиторії Instagram становить 18-30 років, більше половини яких жіночої статі;
  • 60% користувачів перевіряють свій акаунт щодня;
  • Для 75% користувачів якісна візуалізація продукту, на відміну від тексту, є головним мотивуючим закликом до купівлі;
  • Активність користувачів цієї мережі в 15 разів вище, ніж в Facebook, Pinterest і Twitter;
  • Найбільш продають бізнес-аккаунти – одяг та аксесуари, косметика, ексклюзивні товари ручної роботи, шоуруми і ТЦ, кафе і ресторани, готелі, доставка їжі, послуги салонів краси, косметологів, фітнес-центрів і лікарів.


Крім того, варто врахувати той факт, що Instagram – це, насамперед, мобільний додаток, яке дозволяє ознайомитися зі стрічкою новин своїх підписок з будь-якого сучасного гаджета. Тобто користувачі такої соціальної мережі можуть буквально на ходу бути в курсі останніх оновлень. А візуалізація контенту сама по собі дозволяє продати товар «без зайвих слів».

В чому особливість Instagram, як майданчики для продажу одягу

З недавнього часу Instagram пропонує своїм користувачам вести не тільки свій особистий аккаунт, але і зареєструвати бізнес-профіль з метою заробітку абсолютно безкоштовно:
Скачайте та встановіть програму Instagram з App Store, Google Play або Microsoft Store для свого смартфона, планшетного ПК, або просто відкрийте офіційний сайт через браузер свого комп’ютера.
Пройдіть просту процедуру реєстрації – введіть свій e-mail або мобільний телефон, ім’я користувача (повинно бути унікальним, може бути відредагований в подальшому), придумайте пароль і підтвердіть реєстрацію, перейшовши за посиланням із зазначеної електронної пошти або ввівши код з СМС.
Для створення бізнес-аккаунта вам необхідно перейти в розділ параметрів і переключитися на профіль компанії, для чого додаток зажадає прив’язати вашу сторінку в Facebook і авторизуватися там.
Повернувшись в Instagram, вам буде потрібно вказати хоча б один із способів зв’язку з вами – фізичний адресу компанії, телефон чи e-mail.
Тепер ви можете вибрати категорію вашого бізнес-профілю – це може бути особистий блог, бренд одягу, послуги будь-якого роду або місцева компанія.
Сенс переходу на бізнес-аккаунт Instagram в тому, що, підключивши цю функцію, ви зможете спостерігати за статистикою переглядів ваших постів і самого профілю. Також в розділі статистики можна пропонувати промо-акції своїх товарів і послуг, що приверне більше потенційних клієнтів. А розділ архіву дозволить вам запланувати пости для регулярної публікації, що досить зручно для залучення нових передплатників.


Хто такі продавці одягу в Instagram

Давайте докладніше розберемося, чи потрібен Instagram-аккаунт особисто вам, на прикладі реальних історій засновників успішних профілів:

Власниця українського ательє «Kachorovska» (більш 85 тис. абонентів), що займається пошиттям оригінальної взуття, сумок і аксесуарів, розповідає, що спочатку сторінка компанії була призначена лише для ознайомлення передплатників з новинками бренду. На сьогоднішній день бренд досі не платить за рекламу в соціальних мережах, але при цьому продажі в Instagram продовжує зростати з кожним роком.

Сторінка онлайн-магазинів українських брендів «Всі свої» була запущена 2 роки тому, а сьогодні у неї вже більше 65 тис. передплатників, які приходять в цей профіль самостійно. Тут представлені найбільш яскраві продавці країни, з якими потенційні покупці можуть звернутися безпосередньо для придбання вподобаної речі.


І таких прикладів маса, одним з яких можете стати і ви. Величезною перевагою цієї соціальної мережі є те, що кожен користувач знаходить для себе необхідний контент або своїх шанувальників. Таким чином, неважливо, продаєте ви речі, замовлені з закордонних сайтів, шиєте оригінальний одяг, взуття і сумки, або ж створюєте «handmade» аксесуари – цей майданчик дозволить вам створити зручний і детальний каталог товарів, незалежно від того, реалізуєте чи ви їх ще й на сторонніх майданчиках (OLX), маркетплейсах (Шафа), на офіційному сайті або в фізичному магазині.

В чому секрет успішних продажів в Instagram

Сьогодні однією з «топових» тим є просування аккаунта в Instagram та його способи. На просторах інтернету ви можете знайти масу інформації від професіоналів SMM (Social Media Marketing) або від простих користувачів мережі, досягли успіхів. Важливо пам’ятати, що ті методи, які допомогли комусь, не можуть 100% гарантувати успіх особисто, а просування в соціальних мережах конкретного виду товару або послуги буде мати свої особливості.
Саме тому для продажу речей в Instagram можна виділити кілька дієвих порад:
Головна сторінка вашого облікового запису. Будь це власний бренд або магазин по продажу модного одягу популярних виробників, важливо, щоб при переході на ваш профіль, користувач бачив максимум дійсно потрібної йому інформації (запис повинен бути завжди відкритий). Для цього ви повинні створити унікальний і запам’ятовується логін (можна змінити в налаштуваннях). Заголовне фото повинно бути яскравим і характерним для вашої спеціалізації, тобто говорити сама за себе, перш, ніж користувач перейде на вашу сторінку. Коротка інформація повинна містити чітко структурований текст з категорією вашого продукту або послуги, можливими варіантами зв’язку з продавцем, способи оплати і доставки товару. Крім того, ви можете вказати фізичну адресу магазину, де річ можна приміряти та посилання на власний сайт або сторінку з відгуками про роботу, наприклад, з Шафы.
Фото. Instagram являє собою так званий всесвітній фотоальбом, тому максимум зусиль продавцю необхідно докласти саме до якості фотографій товару. Важливо, щоб ваші фото «продавали» речі самі за себе, тобто були яскравими, цікавими, оригінально представленими. Звичайно ж, кращими фото одягу, що привертають увагу, будуть фото на моделі. У такому випадку ви можете запросити подругу або попросити свого хлопця і влаштувати фотосесію речей. Якщо цей варіант з якихось причин не для вас, оптимальним рішенням буде якісне фото речі на манекені або оригінальний «flat lay» (про секрети якого ми вже писали раніше у нашому блозі). Також важливо мінімізувати або зовсім відмовитися від застосування фільтрів для фото, щоб одяг виглядала реалістично, а покупець відчув себе обдуреним.


Опис. Пам’ятайте, що для опису вашої картки товару Instagram пропонує обмежену кількість символів, тому намагайтеся викласти максимум корисної інформації короткими тезами. Під фото представленої речі необхідно зазначити лише те, що може зацікавити вашого клієнта, а саме – наявність, розмір, доступні до замовлення кольору, заміри речі і її склад. Крім того, ви можете додати декілька тематичних пропозицій до фото від себе (можливо з гумором), щоб читачам було цікаво стежити за вашими оновленнями. Також ви можете додати інформацію про доставку товару або задати питання клієнтам про те, які товари вони хотіли би придбати у вас на сторінці.
Ціна. Забудьте про фразу «відповіли Директ»! Більшість початківців продавців Instagram чомусь не вказують ціну свого товару під фото, що абсолютно невірно. Пам’ятайте, що, вказавши вартість речі, ви заощадите час собі і клієнту. Таким чином вам не доведеться постійно відповідати кожному передплатнику в Direct чи коментарях, а клієнтам це дозволить швидше зорієнтуватися у вашому бізнес-акаунті і прийняти рішення про покупку. Вартість товару можна визначити виходячи з цін конкурентів.
Хештегі. Важлива частина цієї соціальної мережі, так як саме такі ключові слова зі знаком «#» дозволяють користувачам швидко знаходити потрібні фотографії. Ці фрази слід прописувати додатково до основного описом товару. Слова після цього символу можна вказувати на англійською, російською і українською, без пробілів (навіть у словосполученнях). Важливо вказувати тільки самі релевантні (популярні) ключові слова – це може бути назва бренду вашої речі, її короткий опис, її якості і колір, місто та країна, де річ можна придбати. Також для бізнес-акаунтів Instagram пропонує створити свій унікальний хештег, при переході на який користувачі зможуть знайти тільки ваші речі і таким чином переміститися безпосередньо в каталог.

Яким чином залучити покупців в Instagram

Самим швидким, дієвим і простим способом розкрутки свого профілю в Instagram є залучення професійних SMM-фахівців. Однак не всім доступні послуги такого роду. Якщо для вас ця соціальна мережа «темний ліс», то не зайвим буде пройти спеціалізовані курси або, як мінімум, прочитати статті блогерів на цю тему.


Якщо ж ви орієнтуєтеся в цьому ресурсі хоча б на рівні середнього користувача, то вам знадобляться ці поради:

  • Публікації в «години пік». Робіть свої публікації не в хаотичному порядку, а за запланованим графіком. Якщо ви будете додавати по 10 позицій в кілька хвилин – від вас швидше за все отпишутся. Аналогічна ситуація буде відбуватися і в тому випадку, якщо ви тривалий час не будете нічого публікувати. Саме тому додавайте новини та фото одягу саме в той час, коли відвідувачі Instagram найбільш активні – в обідній час і ввечері. Якщо ж у вас немає можливості робити пости щодня, то викладайте фото речей хоча б через кожні пару днів. Якщо ж оновлень у вашому магазині немає, ви можете додати привабливе фото з опитуванням своїх передплатників або акцією для них.
  • Збільшуйте число потенційних клієнтів. Підписуйтесь на покупців ваших конкурентів, коментуйте і ставте лайки під їх фото, а також, як би абсурдно це не звучало, додавайте у підписку подібних вам продавців. Справа в тому, що в Instagram існує окремий розділ для публікацій, які можуть вас зацікавити. Ці зображення потрапляють до вас не випадково, а в результаті того, що відзначили ваші передплатники. Тому, збільшуючи їх кількість і свою активність, ви зможете потрапити «в полі зору» до ваших потенційних клієнтів, які ще не підписалися.
  • Просіть про рекламу. Самий популярний і сьогодні дієвий спосіб реклами в Instagram – це фото відомого блогера в одязі вашого бренду. Але навіть якщо у вас немає можливості оплатити послуги реклами у популярних блогерів мережі, ви можете попросити своїх клієнтів або друзів опублікувати фото в одязі, купленої у вас, і зазначити вас на фото, а також написати короткий відгук про роботу з вами. Така жива реклама приверне потенційних покупців на вашу сторінку.
  • Реальні відгуки. Шахраї були і будуть завжди і скрізь, але як простому покупцеві захиститися від них, а вам довести свою чесність? На головній сторінці облікового запису Instagram ви можете вказати посилання на свої відгуки з маркетплейса Шафа. Так ваші клієнти зможуть переконатися у вашій порядності, а ви з більшою ймовірністю продати річ. Також ви можете виставити скріншот відгуків своїх клієнтів з особистого листування в якості окремого поста в своєму профілі. Головне, не забудьте прибрати з скріншота особисті дані клієнта.
  • Познайомте клієнтів з товаром. Якщо ви шиєте одяг або продаєте аксесуари ручної роботи, робіть пости з фото або знімайте невеликі відео-ролики в процесі створення речей. Таким чином ваш аккаунт буде більш «живим» і знайде індивідуальність, із-за чого на нього захочеться підписатися.
  • Спілкуйтеся з покупцями. Ніколи не залишайте коментарі користувачів без відповіді та надайте необхідну інформацію якомога раніше. Питання без відповідей під фото будуть говорити іншим користувачам про те, що ви неуважні до своїх клієнтів. Також стежте за публікаціями зі спамом і нецензурними виразами – видаляйте їх негайно, а акаунти такого роду – додавайте у чорний список. Намагайтеся завжди відповідати ввічливо на питання про ваш товар та задавати відповідні, для створення жвавого діалогу під постами.

Не забувайте і про те, що Instagram призначений для того, щоб показувати людям свою індивідуальність, тому чим більше креативу буде у вашому профілі, тим краще. До речі, згідно з останніми даними, в Instagram користувачі знаходять все більше нових товарів і послуг, якими продовжують користуватися постійно. Тому, якщо ви вирішили виділитися з натовпу і вивести свої продажі на новий рівень, значить настав час створити свій унікальний бізнес-аккаунт саме в цій соціальній мережі.