>
Продавець тижня
by Олена Максютенко |
6 коментарів
Сьогодні в рубриці «Продавець тижня» ми розмовляємо з дівчиною, яка менше ніж за рік зуміла стати успішним продавцем в Шафе. На її рахунку вже більше 500 продажу і майже двісті позитивних відгуків. Про те, в чому секрет успіху і як перетворити свій аккаунт в Шафе в невеличке особисте прибуткова справа, ми розпитали господиню профілю Wild.ocean Настю.
Профіль Насті в Шафе: Wild.ocean.
Про себе:
Мене звуть Настя. Родом з Білорусі, в Києві живу два роки. Дуже люблю Україну. Закохалася і переїхала жити до Києва. Я працюю стилістом на зйомках фільмів, серіалів і кліпів близько 5 років. Приблизно 4 роки працюю персональним релукером — допомагаю своїм клієнткам знайти свій стиль, правильно вибудувати образ і позиціонування своєї персони. Приховати недоліки, підкреслити достоїнства. Продажами речей займаюся вже більше 10 років. Спочатку привозила щось собі, подругам і конкретно під зйомки з Ибея, працювала тільки під замовлення. Потім зібрала невеликий капітал і змогла запропонувати своїм клієнтам постійно оновлюваний асортимент товарів у наявності. Це дуже зручно для тих, кому потрібно на вчора і можливості чекати доставку, наприклад, з англійської ибея 7-10 днів немає ніякої.
Про Шафе:
Шафа — класний сайт. Я давно задивлялась на розділ Асос маркетплейс і шкодувала, що в Мінську нічого подібного немає. Враховуючи, що до мене тут звертаються дівчатка з Москви — підозрюю, у них теж немає класного аналога. Для мене Шафа — це однозначно робота, не хобі. Я працюю одна і це дійсно займає багато часу. 50% мого доходу приносить Шафа. Вона ж займає 50% мого часу. Тобто я приходжу з роботи і працюю вдома. Замовлення речей з Штатів Америки, отримання товару, зйомка, публікація товарів на Шафе, спілкування з клієнтами, відправка і т д — все на мені. Іноді бувають складні моменти, але це точно робота, яка мені подобається. Мені подобається девочковый світ, сукні, туфлі та продажу, тому я отримую багато задоволення від своєї роботи.
Про проект Шафе я дізналася на Фб. По приїзду в Україну стала продавати товари в профільних барахолках на Фейсбуці і створила інет магазин Вконтакте. Що сталося з ВК всі знаєте, тому залишився один Фб. Там же порадили зареєструватися на Шафе. Це найзручніший веб-сайт для продажу. Він зручний для всіх — і для продавців, і для покупців. Я знімаю капелюх перед творцями і безмежно поважаю продуманість кожного кроку на цьому сайті. Все для дівчаток — красиво, зручно, зрозумілий інтерфейс, інтуїтивно можна розібратися. Всі товари виглядають так, що їх хочеться купити.
Мій секрет успіху:
Секрет мого успіху у тому, що мій клієнт завжди правий. Я завжди йду на зустріч, намагаюся зробити більше, ніж від мене очікують. Відправляю одразу ж після оплати, іноді це буквально 5 хв. Кладу в кожне замовлення сюрприз або подаруночок. Роблю систему знижок. Намагаюся завжди бути на зв’язку. Всім продавцям дуже раджу три книги — «Сервіс, який продає» Джима Саллівана & Філа Робертса, «Мотивація в стилі Екшн. Захват заразливий» автора Клаус Кобьелл і «Захоплені прихильники» Кена Бланчарда і Шелдона Баулза. Рекламою не зловживаю, але час від часу користуюся.
Про те, як почати і отримати перше клієнтів:
Починати завжди складно. Особливо в перший час, коли ти витрачаєш дійсно дуже багато часу на те, щоб спочатку знайти, потім замовити, доставити, відзняти, опублікувати товари. Але продажі все одно не йдуть т до покупець тебе просто не бачить. На Шафе з кожним днем все більше продавців і пробиватися, мені здається, все складніше і складніше. У перший місяць я не заробляла на Шафе нічого. Тому довелося приймати крайні заходи і піти на хитрість — продавати дуже круті товари за ціною нижче ринкової. Звичайно, потрібно було робити дуже красиві фотографії, гарний знімок продає. Я купила величезну партію мистов (спреїв) від Victoria’s Secret і продавала їх собі в збиток. За ціною, якої ніде в Україні не було — 195 грн за повнорозмірний спрей (не мініатюру) 250 мл. Це була найдешевша ціна не лише на Шафе, але і на всьому ринку України. Так я отримала перші відгуки і перших лояльних клієнтів.
Чому Шафа — кращий сайт для продажі жіночих речей:
На даний момент займаюся тільки Шафою. На інші майданчики просто немає часу і натхнення. Я відверто не знаю, як можна продати що-то на олх, кидстаф і клумбі. Сайти виглядають незрозуміло і негарно. Заходиш і нічого купити не хочеться. Інша справа — Шафа. Красиве, зручне простір. Величезну повагу продавцям, які намагаються зробити профіль в єдиному стилі, красиві фотографії і збірки — це важка, але цікава робота.
Сподіваємося, що поради досвідченого продавця допоможуть початківцям повірити в свої сили і стати успішними, а Настю щиро дякуємо за інтерв’ю і цікаву розмову та бажаємо подальших успіхів!
